Programme de fidélité

Les conditions du programme

Quel est le principe du programme de fidélité ?

5% du montant du panier, hors frais de livraison et hors promotions, sont crédités sous forme de points sur votre compte récompense lorsque votre commande est expédiée. 1 EUR = 10 points.

Lorsque votre compte récompense atteint 50 points, vous pouvez les transformer en bon de réduction valable 12 mois à compter de sa date d'émission. Vous pouvez ensuite utiliser ce bon de réduction fidélité lors de votre commande, depuis la page de récapitulatif.

Vous pouvez consulter vos bons disponibles dans les rubriques Mes bons de réduction ou Mes récompenses depuis Mon compte.

Comment utiliser mes bons de réduction ?

Lors de la validation de votre panier, saisissez le code correspondant à votre bon de réduction dans le champ prévu à cet effet, puis validez en cliquant sur OK.

Le montant du bon est alors déduit du total de votre commande, hors frais de port.

Attention : si le montant total des bons saisis dépasse le montant total de la commande, la différence ne pourra pas être restituée.

Pourquoi mes bons de réduction n'ont-ils pas été pris en compte ?

Les bons de réduction disponibles sur votre compte doivent être saisis par vos soins avant le paiement sécurisé, si vous souhaitez qu'ils soient déduits du montant total de votre commande hors frais de port.

Une fois la commande validée, Cafesnadal.fr ne peut plus intervenir dessus. Les bons non saisis lors de la validation ne pourront donc pas être déduits ultérieurement.

consultez vos points fidélité

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